PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es el Franjabono?

El Franjabono es tu pase semestral al Estadio Cuauhtémoc para ver todos partidos como local del Club Puebla y Club Puebla Femenil durante la fase regular del torneo Clausura 2025 con beneficios únicos.

¿El Franjabono me da acceso a la liguilla?

No, el Franjabono solo te da acceso a los partidos de la fase regular, pero si te da el beneficio de acceder a las preventas exclusivas en partidos de alta demanda y liguilla.

¿El Franjabono CL25 es físico o digital?

Al momento de realizar la compra el usuario tendrá la libertad de elegir entre abono digital o físico de acuerdo a su preferencia. Posterior a la compra no podrá cambiar la modalidad del Franjabono CL25.

¿Necesito el Fan ID si tengo mi Franjabono?

Sí, el Fan ID es un requisito indispensable por parte de la Liga MX para ingresar a todos los Estadios de la liga MX y es ajeno al Franjabono. ¿Aún no lo tienes? Puedes obtenerlo en fanliga.mx , recuerda en menores de edad el Fan ID no aplica.

¿Cómo puedo obtener la renovación y el precio especial del Franjabono CL25?

Para hacer válido el precio especial de renovación al momento de la compra tienes que tener a la mano tu código de Franjabono AP24 que viene debajo del código de barras en tu tarjeta o tu número de orden.

¿Cómo puedo obtener el precio especial de ex-abonados del Franjabono CL25?

Para hacer válido el precio de ex-abonados deberás presentar cualquier Franjabono desde el torneo Apertura 2021 al Clausura 2024 mostrando la tarjeta o el número de orden correspondiente. En torneos anteriores al torneo Apertura 2021 no aplica esta promoción.

¿Qué tarjetas participan a 3 meses sin intereses en taquillas del Estadio Cuauhtémoc?

En taquillas del Estadio tenemos 3 MSI con las siguientes tarjetas de crédito:

• Banco Azteca, Afirme, Banbajio, BBVA, Banjercito, HSBC, Inbursa, Invex, Mifel, Santander, Scotiabank.

*Excepto con AMEX y Banamex

¿Si soy Franjabonado AP24 hasta que fecha puedo renovar la misma butaca?

Tienes hasta el viernes 13 de diciembre para poder renovar tu butaca, las renovaciones fuera de tiempo tendrán que elegir asiento en secciones de acuerdo a disponibilidad.

¿Cómo funciona la personalización de butacas? 

La personalización de butacas aplica únicamente el Franjabonos CL25 de Platea Poniente. Puedes colocar tu nombre, apellido o apodo de máximo 15 caracteres. No hay cambios de personalización posterior a la compra. El resto de las zonas únicamente tienen su butaca reservada.

¿En que zonas puedo adquirir mi Franjabono?

Cabecera sur, Platea oriente y Platea Poniente. El resto de las zonas en el Estadio Cuauhtémoc no se venderán en el Franjabono CL25.

¿Qué secciones y butacas puedo elegir?

Solo las renovaciones del torneo AP24 podrán elegir su mismo asiento del torneo anterior hasta el 13 de diciembre. Los nuevos abonos tendrán secciones específicas para seleccionar su lugar de acuerdo a disponibilidad.

¿Cómo funciona el pago en parcialidades? 

Al momento de realizar el apartado  de tu Franjabono deberás apartarlo con el monto establecido por el Club, aplica para cualquier zona, fase de venta y tendrás para liquidarlo hasta el 1 de febrero 2025.

Si adquirí mi Franjabono CL25 con jersey en paguitos ¿Cuando recibiré mi jersey?

Los Franjabonos con jersey en modalidad de “paguitos” recibirán su jersey una vez liquidado el costo total del Franjabono.

¿Qué pasa si no puedo liquidar el Franjabono en "paguitos" en la fecha límite establecida por el Club? 

Perderás automáticamente  la cantidad que haya pagado hasta ese momento y no será reembolsable.

¿Cuál es la comisión por comprar mi Franjabono en Boletomóvil? 

El cargo por comprar en Boletomóvil.com o la APP de Boletomóvil es de 10% del costo del Franjabono. Si compras en algún punto de venta físico, no se generará la comisión.

¿Qué pasa si pierdo o extravío mi Franjabono?

En caso de robo o extravío del Franjabono CL25, y para la reposición del mismo, el titular del Franjabono deberá presentar la denuncia y/o constancia de hechos ante la autoridad penal correspondiente, la cual se deberá de presentar en conjunto con la identificación oficial del titular del Franjabono, para que el Club Puebla, revise los documentos y en caso de que aplique se realice la reposición del Franjabono, con un costo para el titular del mismo de $500 (quinientos pesos 00/100 M.N.).